Rabu, 16 Desember 2009
komunikasi
10108358
2KA06
TUGAS TOU 3
KOMUNIKASI
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan / informasi dari komunikator ke komunikan melalui saluran / media dengan harapan mendapatkan umpan balik. Dalam proses komunikasi dimana si penerima informasi menciptakan makna sendiri dalam benak mereka dan menghasilkan sebuah kesimpulan (persepsi) makna antara individu-individu yang terlibat.
Komponen Komunikasi :
-Komunikator
-Pesan
-Media
-Komunikan
-Efek
Hambatan-hambatan dalam Komunikasi
Hambatan-hambatan dalam Komunikasi contohnya dalam penggunaan bahasa, bahasa yang digunakan oleh masing-masing individu dalam berkomunikasi harus dimengerti dan dapat dipahami agar pesan dan informasi dapat diterima dengan baik. Pengetahuan dan pengalaman juga bisa menimbulkan hambatan dalam proses berkomunikasi.
Hambatan fisik misalnya, bila orang yang memiliki keterbatasan dalam berkomunikasi seperti orang yang mengalami tuna rungu, mereka berkomunikasi dengan menggunakan tangan/isyarat sebagai media untuk bisa berkomunikasi.
Kepribadian, orang yang ingin berkomunikasi dengan kita secara tidak langsung pasti akan melihat dari tata cara kita berbicara, ekspresi wajah, penampilan, mendengarkan dengan baik. Jika itu semua tidak kita perhatikan dengan baik akan menimbulkan hambatan dalam berkomunikasi
Kurangnya sarana dan peranan yang diperlukan dalam berkomunikasi juga dapat menghambat proses komunikasi.
Berikut ini empat prinsip dasar yang mungkin mesti selalu kita ingat manakala kita ingin menjadi seorang komunikator yang produktif :
1.Fokus pada solusi, bukan pada masalah
2.Ganti kata-kata tidak bisa menjadi bisa
3.Katakan apa yang anda inginkan, bukan apa yang tidak anda inginkan
4.Fokus ke depan, bukan ke masa lalu
Komunikasi akan berlangsung apabila ada kesamaan makna. Kesamaan bahasa belum tentu menimbulkan kesamaan makna.
Proses Komunikasi ada 2 tahap yaitu Primer dan Sekunder
Proses komunikasi secara Primer yaitu penyampaian dan atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (symbol) sebagai media.
Proses komunikasi secara Sekunder yaitu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang media pertama.
Elemen-elemen komunikasi :
Pengirim
Pengkodean (encoding)
Pesan
Memilih media
Penguraian Kode (decoding)
Menciptakan makna
Umpan Balik
Gangguan (Noise)
Macam-macam Komunikasi
1.Komunikasi Nonverbal
Yaitu segala pesan, dikirim atau diterima dan tidak bergantung pada tulisan atau kata-kata yang diucapkan.
Sumber-sumber Komunikasi Nonverbal :
Gerak badan dan gerak tangan
Sentuhan
Ekspresi wajah
Kontak mata
2.Komunikasi di era Komputerisasi Informasi
Internet
Konferensi Vidio
System Komputer kolaborasi
Komunikasi bergerak
3.Komunikasi menurut lawannya
Komunikasi satu lawan satu
Komunikasi satu lawan banyak (kelompok)
Komunikasi kelompok lawan kelompok
Efek positif dan negatif komunikasi dengan menggunakan media elektronik
Efek positif pada komunikasi dengan menggunakan media elektronik yaitu mempermudah komunikasi pada jarak jauh dengan menggunakan teknologi yang ada misalnya jaringan computer dengan mengguanakan media elektronik computer kita jadi mudah untuk mengakses data / informasi yang kita butuhkan dengan waktu yang cepat dan akurat. Mempersingkat pengguanaan waktu. Apalagi pada zaman yang sudah maju dan modern seperti sekarang ini teknologi semakin berkembang misalnya telepon genggam. Telepon genggam sudah bukan barang yang langka dan sangat mudah untuk didapatkan dan diperoleh karena harga yang cukup terjangkau untuk banyak kalangan. Sehingga dengan menggunakan telepon genggam kita dapat mempermudah k pada jarak jauh pada teman, kerabat, keluarga ataupun pelanggan. Dalam kehidupan sehari-hari berkomunikasi dengan menggunakan media elektronik juga membawa dampak perubahan baik karena kita dapat berkomunikasi dengan mengguanakan media dan kia tidak akan ketinggalan zaman yang terus berkembang seperti sekarang ini, karena banyak bermunculan berbagai media elektronik.
efek negatif komunikasi dengan menggunakan media elektronik yaitu seseorang menjadi malas untuk berpergian / bergerak ke suatu tempat, Karena sudah ada media yang canggih untuk berkomunikasi misalnya komunikasi dengan menggunakan media elektronik seperti telepon genggam, fax, radio, televisi.
Komunikasi jadi kurang efektif, karena komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh sebanyak 55%, dengan menggunakan nada suara sebanyak 38%, dan dengan menggunakan kata-kata hanya 7%. Dalalm berkomunikasi dengan menggunakan kata-kata perbedaan bahasa dapat pula mempengaruhi keefektifan komunikasi.
Komunikasi yang efektif adalah Landasan dari Perilaku Organisasi. Macam-macam komunikasi yang efektif yaitu menjadi pendengar yang aktif, trampil dalam berbicara, gaya bicara, penampilan yang menarik juga mempengaruhi proses komunikasi yang efektif.
Komunikasi menjadi tidak efektif apabila dalam berkomunikasi kita bertele-tele, bersikap malu-malu, marah-marah, maksud yang disampaikan menjadi tidak jelas, maksud pesan tersembunyi, berkomunikasi secara non verbal, satu arah, dan tidak responsive.
Reference :
www.google.com
www.wikipedia.org
Widyatmini, Pengantar Organisasi dan Metode, Depok, 1991
Kamis, 22 Oktober 2009
arti penting organisasi dan metode
10108358
2KA06
Tugas TOU 2
Organisasi dan Metode pada CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR
Pengertian Organisasi
Organisasi adalah adalah suatu kelompok orang yang memiliki tujuan yang sama.
MACAM ORGANISASI TERGANTUNG DARI SEGI MEMANDANGNYA
Macam organisasi dapat dilihat dari berbagai segi, yaitu dari jumlah puncak pimpinan, segi keresmian, segi tujuan, segi luas wilayah, segi sosial, dan segi bentuk.
MACAM ORGANISASI DARI SEGI TUJUAN DAN LUAS WILAYAH
Organisasi Niaga
organisasi yang tujuan utamanya mencari keuntungan
macam-macam Organisasi Niaga
1.Perseroan Terbatas (PT)
2.Perseroan Komanditer (CV)
3.Firma (FA)
4.Koperasi
5.Join Ventura
6.Trus
7.Kontel
8.Holding Company
Organisasi Sosial (Organisasi Kemasyarakat)
Yaitu organisasi yang dibentuk oleh anggota masyarakat.
Jalur pembentukan organisasi Kemasyarakatan :
a.Jalur Keagamaan
b.Jalur Profesi
c.Jalur Kepemudaan
d.Jalur Kemahasiswaan
e.Jalur Kepartaian dan Kekaryaan
Organisasi Regional dan International
Organisasi Regional yaitu organisasi yang luas wilayahnya meliputi beberapa Negara tertentu saja
Organisasi International yaitu organisasi yang anggota-anggotanya meliputi Negara di dunia.
TIPE ORGANISASI
1.Piramida mendatar (flat)
Ciri-ciri :
a.Jumlah satuan organisasi tidak banyak sehingga tingkat-tingkat hirarki kewenangan sedikit.
b.Jumlah pekerja (bawahan) yang harus dikendalikan cukup banyak
c.Format jabatan untuk tingkat pimpinan sedikit karena jumlah pimpinan relatif kecil
2.Piramida Terbalik
Organisasi piramida terbalik salah satu unit dari tipe piramida terbalik ialah jumlah jabatan pimpinan lebih besar daripada jumlah pekerja. Organisasi ini hanya cocok untuk organisasi yang pengangkatan pegawaian berdasarkan atas jabatan fungsional seperti organisasi-organisasi / lembaga-lembaga pendidikan.
3.Tipe Kerucut
Ciri-ciri Organisasi dari tipe kerucut :
a.Jumlah satuan organisasi banyak sehingga tingkat-tingkat hirarki/kewenangan banyak.
b.Rentang kendali sempit
c.Pelimpahan wewenang dan tanggungjawab dapat dilakukan sampai kepada pejabat/pimpinan yang bawah/rendah
d.Jarak antara pimpinan tingkat atas dengan pimpinan tingkat bawah terlalu jauh
e.Jumlah informasi jabatan cukup besar
Bentuk Organisasi
Yaitu memandang organisasi dari segi tata hubungan, wewenang dan tanggung jawab yang ada oleh organisasi
Bentuk-bentuk Organisasi
1.Bentuk Organisasi Staff
2.Bentuk Organisasi Lini
3.Bentuk Organisasi Fungsional
4.Bentuk Organisasi Fungsional dan Lini
5.Bentuk Organisasi Fungsional dan Staff
6.Bentuk Organisasi Lini dan Staff
Manajement
Komponen organisasi yang akan diterapkan adalah :
Satu orang manajer yang bertanggung jawab atas segala kelancaran proses keuangan, strategi pemasaran, pembiayaan listrik, air, dll. Melakukan negosiasi bisnis, mencari penanam modal atau investor, dan menetapkan kebijakan-kebijakan yang tepat yang berhubungan dengan berjalannya perusahaan sewa-menyewa/rental computer dan jasa pengetikan.
Satu orang asisten manajer yang berperan sebagai wakil dari manajer sendiri, dan wajib menyampaikan pesan yang harus di sampaikan kepada manajer, ataupun menyampaikan pesan kepada para pegawai dari manajer. Serta bertanggung jawab atas pekerjaan yang telah di berikan langsung dari manajer.
Satu orang keuangan/kasir yang bertanggung jawab atas keluar-masuknya uang, menghitung penghasilan per-hari, dan menyerahkan gaji kepada karyawan.
Satu orang operator computer yang bertanggung jawab atas segala aktifitas computer mulai dari toko buka sampai toko tutup.
Satu orang staff pelaksana jasa pengetikan yang bertanggung jawab atas jasa pengetikan, alat pengetikan, serta order yang di terima harus sesuai dengan kapasitas staff sendiri agar menghindari terjadinya kekeliruan yang terjadi karena banyaknya order yang diterima serta menjaga kualitas pengetikan.
Satu orang keamanan yang bertanggung jawab atas keamanan internal maupun eksternal perusahaan, serta mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan di lingkungan perusahaan yang sedang beroperasi.
Satu orang service and maintenance yaitu pegawai yang bertanggung jawab atas perkakas computer, perawatan, dan perbaikan computer yang masih ada kemungkinan untuk diperbaiki.
Dari perusahaan yang saya buat pada proposal, perusahaan kami adalah perusahaan yang bentuknya organisasi Niaga karena perusahaan kami mempunyai tujuan utamanya yaitu mencari keuntungan yang besar. Karena CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang sewa-menyewa/rental computer dan jasa pengetikan. Dengan mengedepankan kualitas pada fasilitas dan konsumen, kami yakin kelak perusahaan ini akan menjadi perusahaan yang bergerak dalam bidang sewa-menyewa computer dan jasa pengetikan terbesar di Indonesia.
Reference :
www.wikipedia.org
www.google.com
Widyatmini, Pengantar Organisasi dan Metode, Depok, 1991
Selasa, 20 Oktober 2009
tugas TOU 1
PROPOSAL
USAHA SEWA-MENYEWA/ RENTAL KOMPUTER dan JASA PENGETIKAN.
CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR
CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR
Jl. Pondok Kacang Kav. 89H Tangerang – Indonesia
Contact Person : 086990096969 (Awalia Khumaira)
Nama Perusahaan.
Perusahaan ini bernama CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR
Alamat Perusahaan
Kantor dan lokasi CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR berada pada Jl. Pondok Kacang Kav. 89H Tangerang (depan Universitas Gunadarma Kampus X)
Latar Belakang Perusahaan
Pada awalnya CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR bergerak dalam bidang perusahaan penyaluran pembantu dari daerah ke Jakarta. Namun pembantu-pembantu yang tadinya bekerja di Jakarta, sekarang lebih memilih bekerja di luar negri dikarenakan gaji yang di tawarkan disana lebih menggiurkan para pembantu. Para pimpinan perusahaan-pun memutuskan untuk pindah jalur usaha. Dan setelah di adakan rapat besar para komite pemilik usaha, kami-pun memutuskan untuk bergerak di dalam bidang sewa-menyewa/rental computer dan jasa pengetikan. Keputusan ini diambil dengan pertimbangan-pertimbangan dan survey-survey yang telah dilakukan untuk memastikan prospek keuntungan perusahaan. Dan hasil survey membuktikan usaha dalam bidang sewa-menyewa/rental komputer dan jasa pengetikan akan sangat menghasilkan keuntungan yang besar.
Visi dan Misi Perusahaan.
Visi : Kami mempunyai pandangan untuk menjadi perusahaan besar pertama yang bergerak dalam bidang usaha Sewa-menyewa/rental computer dan jasa pengetikan. Kami juga mempunyai rencana akan membuka cabang di seluruh Indonesia.
Misi : Misi kami adalah untuk member kemudahan fasilitas untuk para mahasiswa yang hendak menyelesaikan paper, skripsi, PI, dll dengan jasa pengetikan yang berkualitas. Selain itu kami bertujuan untuk member kemudahan pada para mahasiswa yang hendak menggunakan jasa sewa computer dengan kualitas bintang lima dengan harga mahasiswa.
Bidang Usaha
CV. BUDI DHARMA KENCANA SEJAHTERA ADIL dan MAKMUR merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang sewa-menyewa/rental computer dan jasa pengetikan. Dengan mengedepankan kualitas pada fasilitas dan konsumen, kami yakin kelak perusahaan ini akan menjadi perusahaan yang bergerak dalam bidang sewa-menyewa computer dan jasa pengetikan terbesar di Indonesia. Beberapa usaha yang akan kami kembangkan antara lain :
Usaha jasa foto copy, jilid, laminating, dll
Usaha jasa penyewaan internet (warnet).
Usaha Toko buku
Manajemen
Komponen organisasi yang akan diterapkan adalah :
Satu orang manajer yang bertanggung jawab atas segala kelancaran proses keuangan, strategi pemasaran, pembiayaan listrik, air, dll. Melakukan negosiasi bisnis, mencari penanam modal atau investor, dan menetapkan kebijakan-kebijakan yang tepat yang berhubungan dengan berjalannya perusahaan sewa-menyewa/rental computer dan jasa pengetikan.
Satu orang asisten manajer yang berperan sebagai wakil dari manajer sendiri, dan wajib menyampaikan pesan yang harus di sampaikan kepada manajer, ataupun menyampaikan pesan kepada para pegawai dari manajer. Serta bertanggung jawab atas pekerjaan yang telah di berikan langsung dari manajer.
Satu orang keuangan/kasir yang bertanggung jawab atas keluar-masuknya uang, menghitung penghasilan per-hari, dan menyerahkan gaji kepada karyawan.
Satu orang operator computer yang bertanggung jawab atas segala aktifitas computer mulai dari toko buka sampai toko tutup.
Satu orang staff pelaksana jasa pengetikan yang bertanggung jawab atas jasa pengetikan, alat pengetikan, serta order yang di terima harus sesuai dengan kapasitas staff sendiri agar menghindari terjadinya kekeliruan yang terjadi karena banyaknya order yang diterima serta menjaga kualitas pengetikan.
Satu orang keamanan yang bertanggung jawab atas keamanan internal maupun eksternal perusahaan, serta mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan di lingkungan perusahaan yang sedang beroperasi.
Satu orang service and maintenance yaitu pegawai yang bertanggung jawab atas perkakas computer, perawatan, dan perbaikan computer yang masih ada kemungkinan untuk diperbaiki.
Strategi Usaha
Kami sangat yakin akan keberhasilan dan besarnya keuntungan yang akan di peroleh dalam usaha ini. Berikut adalah beberapa factor-faktor yang mendukung berhasilnya perusahaan ini.
Karena usaha kami berdiri tepat di depan Universitas Gunadarma Kampus X yang baru dibangun, sehingga masih belum banyak saingan usaha. Jika dengan berjalannya waktu akan ada banyak jasa-jasa pengetikan dan penyewaan yang berdiri, usaha kami sudah jauh lebih maju dan lebih dikenal dengan kualitas yang sangat baik.
Letak yang strategis memudahkan mahasiswa ataupun staff-staff universitas untuk menjangkau tempat usaha kami.
Kualitas bintang lima yang belum pernah ada pada tempat-tempat rental dan jasa pengetikan computer.
Harga yang sangat terjangkau membuat para konsumen tertarik untuk menggunakan jasa kami.
Fasilitas yang dilengkapi dengan computer, monitor, printer yang berkualitas baik dan ruangan full AC yang belum ada yang akan menarik para pelanggan.
Kami menyediakan 1 soft drink gratis untuk tiap pelanggan setiap hari senin, rabu, dan jumat agar bisa lebih menarik pelanggan.
Rencana Harga
Jenis Jasa | Paket | Harga Paket | Harga Reguler |
Rental Komputer | Paket 3 jam | Rp 5000 | Rp 2000/jam |
| Paket 2 jam | Rp 3000 | |
Pengetikan |
|
| Rp 1500/halaman |
Print (hitam-putih) | Paket 5 halaman | Rp 1000 | Rp 300/ halaman |
| Paket 10 halaman | Rp 2000 | |
| Diatas 20 halaman | Rp 150/lembar | |
Print (Berwarna) | Paket 5 halaman | Rp 2200 | Rp 500/lembar |
| Paket 10 halaman | Rp 4000 | |
| Diatas 20 halaman | Rp 350/lembar |
Penawaran Kompetitor
Sejauh survey yang telah dilakukan, harga pasar rental computer berkisar antara Rp 4000- Rp 3000/ jam, sedangkan pada jasa pengetikan berkisar antara 3000-2500/halaman, dan pada jasa print hitam-putih kisaran harga perlembar-nya sekitar 1000-800. Dan kami menawarkan harga yang sangat murah dan kualitas yang terjamin dibanding para competitor yang lain.
Target Usaha
Para mahasiswa yang dalam proses penulisan tugas (skripsi, PI, Makalah, Laporan, dll), Para dosen yang membutuhkan fasilitas printing ataupun pengetikan (Materi, Tugas, Catatan, Absensi, dll), serta siswa-siswi yang berada disekitar lingkungan.
Anggaran Usaha
Anggaran yang telah kami susun telah melewati proses pertimbangan dan survey secara akurat sehingga harga-harga yang tercantum sesuai dengan harga toko yang kami pilih sebagai pemasok barang-barang perusahaan yang dibutuhkan. Berikut daftar anggaran yang telah kami susun.
Jenis barang | Jumlah barang | Harga 1 unit | Total harga |
Monitor LCD | 35 unit | Rp 1.323.000 | Rp 46.305.000 |
CPU | 35 unti | Rp 4.532.000 | Rp 158.620.000 |
Kursi Besi | 38 unit | Rp 133.500 | Rp 5.073.000 |
Meja Komputer | 38 unit | Rp 186.000 | Rp 7.068.000 |
kabel LAN | 100 meter | Rp 15.000/meter | Rp 1.500.000 |
Printer | 6 unit | Rp 845.000 | Rp 5.070.000 |
Tinta Printer | 20 unti | Rp 46.000 | Rp 920.000 |
sofa ruang tunggu | 1 unti | Rp 326.000 | Rp 326.000 |
televisi | 1 unti | Rp 429.000 | Rp 429.000 |
AC | 4 unti | Rp 1.785.000 | Rp 7.140.000 |
Total Anggaran |
|
| Rp 232.451.000 |
Pendanaan dan Investasi
Kami selaku pimpinan usaha jasa penyewaan computer dan jasa pengetikan berharap agar para investor bisa menginvest dana sekitar 40% dari anggaran yang telah ditetapkan. Kami telah mempunyai modal sekitar 60% dari total anggaran ditambah tempat usaha merupakan milik probadi perusahaan.
Kami mengharapkan dana ini dari :
Ny. Ekaning Setyarini, selaku Dirut PT Asuransi Anugrah Mandiri.
Borkat Ritonga, selaku Dirut Bank Horas Sejahtera.
Untuk pembagian hasil, kami akan membagi sekitar 40% dari total pemasukan per-bulan, dan kesepakatan bias ditanda-tangani setelah ada pembicaraan antar investor dan pemilik usaha.
Penutup
Demikian proposal yang telah kami ajukan sesuai dengan segala pertimbangan dan untuk dipergunakan sebagaimana mestinya. Kami akan sangat mengharapkan pertimbangan para investor untuk menanamkan modal pada perusahaan ini. Investasi akan sangat menguntungkan pada periode 3 – 4 bulan kedepan.
Kami selaku pemulis banyak kekurangan, sehingga proposal yang kami susun jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kami mohon maaf apabila ada kekurangan didalamnya.
Semoga disusunnya proposal ini dapat bermanfaat bagi para pembaca.
Depok, 16-10-2009
( Penulis )
TUGAS TEORI ORGANISASI UMUM
PROPOSAL PERUSAHAAN
Disusun Oleh :
Awalia Khumaira [10108358]
Dinny Dwi Putrianti [10108609]
Handry Kustradi [10108903]
Julius Fernando [11108093]
Rizkia Assani [11108724]
UNIVERSITAS GUNADARMA
2009/2010
Jumat, 16 Oktober 2009
Home Cake
sentra kue kering termurah dan terlengkap. Sentra pada umumnya menjadi tempat produksi atau pusat pengrajin yang juga menjual secara grosir. Yang pasti jumlah pembelian pun jauh lebih banyak dengan tawaran harga yang lebih murah.
Carapembayaran, sistem pembayaran di Home Cake ini adalah sistem beli putus atau cash and carry. Pembelian dalam jumlah banyak dalam dapat melalui telepon. Rata-rata produsen memberi batas waktu untuk pemesanan.
Jenis kue kering yang dijajakan di Home Cake ini memang sangat banyak ragamnya, harganya pun bervariasi. Namun ada beberapa jenis kue kering yang paling diminati dan sering dicari pembeli, diantaranya adalah kue nastar, putri salju, kastangel, kue kacang, kue cokelat, yang rata-rata namanya sudah tidak asing lagi bagi kebanyakan masyarakat. Di Home Cake juga menyediakan macam-macam bolu, kue untuk pernikahan, pesta ulang tahun, dll.
Bagi pemain baru dalam bisnis ini, untuk mendapatkan kue kering yang diinginkan, calon pembeli biasanya datang langsung ke lokasi untuk melihat dan memilih langsung, tapi di Home Cake ini pembeli juga bisa memesan melalui situs internet.
Ide bisnis ini bisa datang dari mana saja, termasuk hobi. Bisa juga sekedar coba-coba, kue kering yang awalnya hanya dijual kepada tetangga sekitar rumah, kini mampu menembus Supermarket.
Asumsi Pendapatan Kue kering per Bulan
Modal Awal Rp 5.000.000
Bahan Baku Rp 20.000.000
Biaya Operasional Rp 10.980.000
Omset Rp 40.000.000
Keuntungan bersih (22,5% dari Omset) Rp 9.020.000 1
1 Tabloid Peluang Usaha, 2008
Sabtu, 10 Oktober 2009
PORTFOLIO
Data Diri
Nama Lengkap : Awalia Khumaira
Tempat / Tanggal Lahir : Jakarta / 13 Oktober 1990
Jenis Kelamin : Female
Status : Mahasiswa Universitas Gunadarma ‘08
Fakultas : Ilmu Komputer
Jurusan : Sistem Informasi
NPM : 10108358
Agama : Islam
URL : http://lia-falia.blogspot.com
Mobile Phone : 0856 7948 242